Artikel | Wat betekent de EAA voor jouw onderwijsinstelling?

“Met de European Accessibility Act is digitale toegankelijkheid is niet langer optioneel.”

De European Accessibility (EAA) Act verplicht bedrijven en overheden om digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking.

Wat biedt dit artikel?

Je leest onder andere over de impact van de wet op digitale leeromgevingen, websites en andere digitale diensten binnen het onderwijs. Met deze informatie geven we je praktische handvatten en aanbevelingen om aan de nieuwe toegankelijkheidseisen te voldoen.

liggend figuur in een cirkel. Tekst: European Accessibility Act 2025. De achtergrond van de afbeelding is blauw.

Voor wie is het bedoeld?

Deze informatie is bedoeld voor beleidsmakers, IT-professionals, docenten en andere betrokkenen binnen onderwijsinstellingen die verantwoordelijk zijn voor digitale toegankelijkheid.

Eerst even terug: de Web Accessibility Directive (WAD)

Sinds 2016 geldt de Web Accessibility Directive (WAD). Deze verplicht publiek gefinancierde onderwijsinstellingen, zoals basisscholen, mbo-instellingen, hogescholen en universiteiten, om hun websites en apps digitaal toegankelijk te maken. De WAD stelt dat je digitale platformen moeten voldoen aan vier basisprincipes:

  • Waarneembaar – iedereen moet informatie kunnen waarnemen, ook met een hulpmiddel zoals een schermlezer.
  • Bedienbaar – websites en apps moeten bruikbaar zijn via toetsenbord of alternatieve besturing.
  • Begrijpelijk – de inhoud moet duidelijk zijn en voorspelbaar werken.
  • Robuust – je platform moet werken met verschillende apparaten en ondersteunende technologieën.

Ook ben je verplicht om een toegankelijkheidsverklaring op te stellen waarin je aangeeft in hoeverre je al voldoet aan deze eisen.

En nu: de European Accessibility Act (EAA)

De EAA is een nieuwe Europese richtlijn die breder is dan de WAD. De wet geldt niet alleen voor overheden, maar ook voor bedrijven die digitale producten en diensten leveren aan consumenten. Denk aan:

  • Computers, smartphones, tv-apparatuur
  • Betaal- en pinautomaten
  • E-boeken en e-handelsplatformen
  • Telefoondiensten en transportapps
  • Klantenservice, helpdesks en chatfuncties

De EAA stelt eisen aan gebruiksvriendelijkheid, instructies, verpakkingen én technische ondersteuning – allemaal met het doel om diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking.
Door te voldoen aan de WAD en de EAA werk je aan een inclusieve samenleving waarin iedereen kan meedoen. En: toegankelijk onderwijs is beter onderwijs. Het vergroot de gebruiksvriendelijkheid voor álle studenten en medewerkers.

Wat betekent dit voor onderwijsinstellingen?

Onderwijsinstellingen vallen niet direct onder de EAA, maar worden er indirect wel mee geconfronteerd, bijvoorbeeld bij de inkoop van digitale middelen of het aanbieden van extra diensten. Dit betekent dat je nu al stappen moet zetten, zoals:

  • Zorg voor toegankelijke websites en apps. Dit blijft verplicht onder de WAD. Maak duidelijk welke onderdelen toegankelijk zijn en waar nog werk nodig is.
  • Controleer de toegankelijkheid van digitale producten. Zorg dat software, digitale leermaterialen of hardware (zoals e-readers of betaalautomaten op de campus) goed samenwerken met hulpmiddelen zoals schermlezers of spraaksoftware.
  • Richt je ondersteuning toegankelijk in. Bied studenten, ouders of medewerkers een helpdesk, livechat of klantenservice aan die ook goed bruikbaar is voor mensen met bijvoorbeeld auditieve of motorische beperkingen.
  • Ga je digitale tools, onderwijstechnologie of apps inkopen? Vraag of deze voldoen aan de eisen van de EAA en laat het vastleggen in de overeenkomst.

Wat zijn de verplichtingen?

Hoewel de wetgeving rond digitale leeromgevingen onder de EAA nog in ontwikkeling is, doe je er als onderwijsinstelling verstandig aan je nu al voor te bereiden. Dat betekent:

  • Websites en apps aanpassen aan de toegankelijkheidsnormen.
  • Informatie beschikbaar maken over hoe digitale middelen samenwerken met hulpmiddelen zoals schermlezers, en het beschikbaar stellen van duidelijke gebruiksinstructies en technische ondersteuning.

Let op: producten die vóór 28 juni 2025 zijn aangeschaft, vallen onder een overgangsperiode van vijf jaar. Kleine bedrijven (minder dan 10 medewerkers of minder dan 2 miljoen euro omzet) kunnen van bepaalde verplichtingen worden vrijgesteld.

Doe de scan!

De EAA is best ingewikkeld. Doe de scan om te weten waar je staat en waar je moet bijsturen.

Meer over de wetgeving

Kijk op: AccessibleEU Centre of raadpleeg de volgende wetten en regelingen:

Download hier de PPT van lector Eric Velleman van de HAN
Lees hier meer over digitale toegankelijkheid